• Desde Hoy Las Recargas de Minutos Duraran 60 Días




      Las recargas prepago que se realicen desde el 1 de abril de 2013 durarán el doble de tiempo, su vigencia pasa de 30 a 60 días.



      Así lo ha establecido la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), beneficiando a millones de usuarios que están dentro del plan prepago. Esta medida se implementara con el fin de subsanar una de las quejas más concurrentes por parte de los usuarios de la telefonía móvil, donde sí una recarga no es consumida a los 30 días de vigencia, se perdía en caso de no volver hacer una recarga nueva. De este modo en vez de perder ese saldo, se tendrá hasta 30 días más para acumular ese saldo y consumirlo a partir del vencimiento de la nueva recarga.


      Por otro lado esta medida aplica para recargas realizadas desde el 1 de abril de 2013, sí hizo recargas días antes tendrá sólo 30 días para consumir estos minutos, también tenga en cuenta que aplica para operadores como:

      *Claro.
      *Movistar.
      *Tigo.
      *Uff.
      *Virgin Mobile.


      La CRC dentro de esta resolución impone las siguientes obligaciones a los operadores celulares:


      Suministrar información clara sobre las tarifas aplicables al servicio que se presta en modalidad prepago.

      Informar claramente el saldo en dinero disponible y la vigencia del mismo, mediante un mensaje de voz y/o de texto gratuito, así como las tarifas aplicables a consumos de voz.

      Informar los saldos, mediante mensaje de texto o de voz gratuitos, para las llamadas al mismo operador y a otro operador, llamadas a teléfonos fijos, envío de mensajes de texto, la capacidad adquirida de consumo en el servicio de datos y la tarifa aplicable

      Indicar la dirección del sitio web donde el usuario puede encontrar los valores de las llamadas internacionales y llamadas a números con tarifas especiales.

      Informar al usuario, 24 horas antes, el vencimiento de la recarga mediante un mensaje de voz y/o de texto.

      Disponer de manera permanente en la página de inicio del sitio web del proveedor en una ubicación visible para los usuarios, un enlace mediante el cual éstos puedan acceder al contenido de las condiciones de vigencia de las recargas.


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